广州万里行户外官网(含商标友友户外)

【出生日期填写说明】

用港澳通行证、护照、台胞证报名的，因购买保险需要，请务必填写出生年月日。

【报名须知】

1、活动开始前，48小时外退出活动，活动费用可退100%；

2、活动开始前，24-48小时内退出活动，活动费用可退50%；

3、活动开始前，24小时内退出活动，活动费用不退还；

4、活动当天由于个人原因未能参加活动的，活动费用不退还；

5、如因不可抗力因素导致主办方主动取消活动的，则全额退款。

【报名建议】

1、一天线建议提前3天（周三前）报名，避免扎堆报名和咨询。

2、两天线请提前1周报名，利于活动组织。

3、三天以上的线路，请提前半个月以上报名，利于优质资源预订和安排房间，尤其是需要预订高铁票的线路需预留充足时间抢票；

4、请尽量在网站报名，避免人工报名。

5、请自行阅读活动说明，避免找客服问和推文相同的内容。

【年龄限制】
此次活动年龄限制为12岁-58岁，未成年人需有至少一位监护人陪同参加并全程监护；参与者需身心健康、情绪稳定、神志清醒，并保证无任何妨碍长时间运动的疾病障碍或慢性基础疾病，能适应登山徒步等高强度的户外运动。

【其他问题】

【关于座位】根据参团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求，有的活动不编排座位号，先到先坐；有的活动提前编排座位号则按照座位号入座。

【关于晕车】晕车者谨慎报名，请自行准备晕车药，不得以晕车为理由要求坐前排或指定座位，不能照顾到每一位小伙伴，请谅解。

【关于上车点】以出行通知为准，部份活动线路设立了多个上车点，请一定备注清楚上车点，或者告知客服您的正确上车点，让客服为您备注清楚。

【活动服务】领队提供行程解说及食宿安排等服务，协助照顾队员，因队员拍照或体能差异等原因，使领队不能全面照顾到每一位队员，敬请理解！

【用餐说明】因为队员来自五湖四海，众口难调，有些活动安排当地团餐的口味不一定适合所有的小伙伴，请谅解。

【单人报名】户外活动，最重要的是参与者的心态，每次活动都有超过一半的小伙伴是自己一个人报名参团的，可以在活动中认识新朋友，以后可以相约一起出发。

【天气问题】我们无法预测活动当天的精准天气，也不能保证每次活动都是蓝天白云晴空万里，如有小雨活动是正常进行，每一位参与者应提前查询当地的天气并有心理预期。

【关于领队】领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物，推消费，领队会为队员安排住宿，安排用餐，安排用车，带路，协调景区游览时间和顺序，
在队员遇到危急的情况，为队员协调处理各种意外状况，保障队员的安全。

【客服电话服务时间】

周一到周六  9：00--21：00；

周日半休息：7：00--8：30上班，8：30下班后处于休息状态。

休息期间：客服电话可能关机，微信可能无回复。期间微信或者是短信将会在第二天上班后回复。

法定节假日：第一天上班，第二天后根据实际情况安排。

客服电话：18925024996（微信同号）

【堵车、防控、自然灾害、滞留风险】

广州深圳等地比较容易堵车，尤其是节假日比如五一、中秋、国庆、暑假、元旦等国家法定节假日，各大高速、交通要道、景点附近大概率会塞车，请您自行评估交通问题、安全问题，及回程时间问题；

如发生各种防控、封控、管控、交通堵塞、道路崩塌、洪涝灾害、自然灾害，造成滞留景区、滞留服务区甚至滞留荒郊野外等等状况时，由此产生的交通费食宿费救援费等本俱乐部概不承担，均由队员自行承担，务必要有心理准备，不得以此要求赔偿或投诉。

【活动声明】

1、该活动为户外活动，并非常规的旅游线路。户外活动存在着不确定性以及体能要求，因此报名者需要在报名前了解清楚活动路线的难度和强度。
2、户外存在风险，因此我们为参加者强制性购买保险，这是对大家最好的安全保障。因此要求参加者在报名的时候提交真实准确的信息。
3、当遇到不可抗逆的因素时（如台风、暴风雪、海啸、塞车等），组织方有权对行程进行适当的调整或取消。

4、脱团、离团旅游者在旅程中未经组团社、地接社同意自行离团不归的，视为旅游者单方脱团、离团，因此而解除合同，不得要求组团社、地接社退还旅游费用。如给后两者造成损失，脱团者应承担赔偿责任；

如遇节假日、塞车、恶劣天气、景点临时封闭等人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

5、赠送行程中的赠送项目和物品，由地接方免费提供，并拥有最终解析权。

6、希望参加者能够有强烈的团队意识！不得出现个人英雄主义。

【安全指引/心态指引/环保指引】